Szilágyi Márk

Az e-kereskedelem folyamatos növekedést csak a legmegfelelőbb kommunikációs és ügyfélszolgálati megoldásokkal lehet értékteremtés mellett és értékvesztés nélkül kielégíteni. Előadásunkban részletesen bemutatjuk, ezen problémák potenciális megoldását, maximális hatékonysággal. A Daktela nem kevesebbet vállalat víziójában mint hogy egyedülálló omnichannel, okos ügyfélszolgálati rendszerével azonnali válaszokat adjon a jelen és a jövő e-kereskedelem kihívásaira, legyen az ügyfél interakció, elégedettség vagy költséghatékonyság.